Antalet på fakturan avser SMS-segment, inte SMS. Om ett SMS överstiger 160 tecken delas det upp i två SMS-segment. Dessa segment delas upp och slås ihop automatiskt i samband med att försändelsen sker, så att patienten inte märker någon skillnad. Efter att de första 160 tecknen överskrids blir varje SMS-segment maximalt 154 tecken styck.
Detta är inte specifikt för SMS-försändelser från Muntra, utan det är så SMS fungerar överlag (det kostar också för Muntra att skicka per SMS-segment).
Exempel baserat på text för SMS-påminnelse:
Hej FÖRNAMN EFTERNAMN! Vi vill påminna om er tid på KLINIKEN på ADRESSEN kl. hh:mm den DD oktober 2018. Obs! Sent återbud eller uteblivande debiteras. 24 timmars avbokningspolicy. Mvh Tandläkare FÖRNAMN EFTERNAMN
...vilket motsvarar 212 tecken --> 2 SMS-segment.
Exempel baserat på text för SMS-kallelse:
Hej FÖRNAMN EFTERNAMN! Välkommen till KLINIKEN på ADRESSEN kl. hh:mm den DD december 2018. Bekräfta tiden på https://www.muntra.se/b/n/BA3585l6q. Mvh Tandläkare FÖRNAMN EFTERNAMN
...vilket motsvarar 178 tecken --> 2 SMS-segment.
För att ändra era förvalda SMS-texter, gå in Inställningar > Klinik > Förval. Notera att SMS-texten återställs till ert förval varje gång ni ändrar bokningen (datum, tid, patient, behandlare).
