När en överlåtelse till Fortus tas bort på en faktura skickar Fortus automatiskt ett e-postmeddelande till patienten med information om att fakturan har krediterats.
Om patienten redan har betalat fakturan behöver hen själv kontakta Fortus för att begära en återbetalning.
Observera att någon återbetalning inte sker automatiskt i samband med att överlåtelsen tas bort.