HANTERING AV SAMTYCKE:
Först och främst, för att få skicka e-post och SMS till patienten i enlighet med GDPR, krävs att du har fått ett "samtycke" av patienten. Har patienten gjort sin bokning online via muntra.se så hanterar Muntra detta åt dig. Muntra.se inhämtar alltså samtycke åt kliniken att skicka SMS och e-post vid bokningstillfället.
Du kan även få samtycke muntligen av patienten. Det finns inga formella krav i dataskyddsförordningen som definierar exakt hur samtycke i denna fråga ska anges. En medarbetare på kliniken kan alltså ställa patienten frågan "är det okej om vi skickar kallelser till dig via e-post och sms?", säger patienten "ja" har du alltså fått patientens samtycke.
När du har fått ett samtycke av patienten kan du dokumentera detta genom att skriva en daganteckning.
NÅGRA TUMREGLER FÖR INNEHÅLL:
- Innehållet i klinikens utskick ska innehålla så lite personuppgifter som möjligt. T.ex. bör du undvika att skriva patientens namn i kallelsen.
- Vidare klassificeras hälsodata som "känsliga personuppgifter". Att skicka information om vad för typ av behandling som t.ex. kallelsen avser riskerar att röja information om patientens hälsa.
- Ibland skickar patienter meddelanden till kliniken med frågor om hälsodata eller sin diagnos. Undvik att skicka svar på dessa meddelanden över öppet nätverk (exempelvis e-post, sms och dylikt), då detta är känsliga personuppgifter som måste hanteras med extra försiktighet.
