Se hela klinikens brevutskick

I Bokningar & kallelser > Brev visas alla brevutskick med en färgkodad status som visar i vilket läge varje brev befinner sig.

Brevstatus och vad de betyder

Färg	Status	Vad det betyder
Grön	Skickas	Brevet har skickats.
Blå	Kommer att skickas	Brevet är schemalagt och kommer att skickas inom kort.
Gul	Utkast	Brevet är inte schemalagt ännu — det väntar på att skickas.
Röd	Misslyckad	Brevet kunde inte levereras. Se nedan.
Vit	Skickas	Brevet har lämnats till posten för leverans (överlämnat eller avslutat).
Grå	Borttagna	Brevet har tagits bort manuellt.

Vad gör jag om ett brev är rött?

Ett rött brev betyder att posten inte kunde leverera brevet till patienten. Det vanligaste skälet är en felaktig eller ofullständig adress.

Kontrollera och åtgärda:

1. Öppna patientkortet och kontrollera att adressen stämmer.


2. Om adressen är felaktig — uppdatera den och skicka ett nytt brev via Bokningar & kallelser > Brev.


3. Om adressen verkar korrekt men brevet ändå är rött — kontakta patienten via telefon eller e-post för att bekräfta adressen.

Se alla brevutskick för kliniken

1. Navigera till Bokningar & kallelser.


2. Välj Brev.


3. Filtrera på önskad status via filterknapparna (t.ex. Misslyckade för att se alla röda brev).