Antallet på fakturaen refererer til SMS-segmenter, ikke SMS. Hvis et SMS overstiger 160 tegn, deles det op i to SMS-segmenter. Disse segmenter deles op og sættes sammen automatisk, når forsendelsen sker, så patienten ikke bemærker nogen forskel. Efter at de første 160 tegn overskrides, bliver hvert SMS-segment maksimalt 154 tegn.
Dette er ikke specifikt for SMS-forsendelser fra Muntra, men sådan fungerer SMS generelt (det koster også Muntra at sende pr. SMS-segment).
Eksempel baseret på tekst for SMS-påmindelse:
Hej FORNAVN EFTERNAVN! Vi vil gerne minde jer om jeres tid på KLINIKKEN på ADRESSEN kl. hh:mm den DD oktober 2018. Obs! Sen aflysning eller udeblivelse faktureres. 24 timers aflysningspolitik. Med venlig hilsen Tandlæge FORNAVN EFTERNAVN
...hvilket svarer til 212 tegn --> 2 SMS-segmenter.
Eksempel baseret på tekst for SMS-indkaldelse:
Hej FORNAVN EFTERNAVN! Velkommen til KLINIKKEN på ADRESSEN kl. hh:mm den DD december 2018. Bekræft tiden på https://www.muntra.se/b/n/BA3585l6q. Med venlig hilsen Tandlæge FORNAVN EFTERNAVN
...hvilket svarer til 178 tegn --> 2 SMS-segmenter.
For at ændre dine standardtekster for SMS, gå til Indstillinger > Klinik > Standardudvælgelse. Bemærk, at SMS-teksten nulstilles til dit standardvalg hver gang du ændrer aftalen (dato, tid, patient, behandler).
