Antallet på fakturaen refererer til SMS-segmenter, ikke SMS. Hvis en SMS overskrider 160 tegn, deles den opp i to SMS-segmenter. Disse segmentene deles opp og slås sammen automatisk når forsendelsen skjer, slik at pasienten ikke merker noen forskjell. Etter at de første 160 tegnene overskrides, blir hvert SMS-segment maksimalt 154 tegn hver.
Dette er ikke spesifikt for SMS-forsendelser fra Muntra, men slik SMS fungerer generelt (det koster også Muntra å sende per SMS-segment).
Eksempel basert på tekst for SMS-påminnelse:
Hei FORNAVN ETTERNAVN! Vi vil minne om tiden din på KLINIKKEN på ADRESSEN kl. hh:mm den DD oktober 2018. Merk! Sen avbestilling eller uteblitt møte blir belastet. 24 timers avbestillingspolicy. Med vennlig hilsen Tannlege FORNAVN ETTERNAVN
...som tilsvarer 212 tegn --> 2 SMS-segmenter.
Eksempel basert på tekst for SMS-innkalling:
Hei FORNAVN ETTERNAVN! Velkommen til KLINIKKEN på ADRESSEN kl. hh:mm den DD desember 2018. Bekreft tiden på https://www.muntra.se/b/n/BA3585l6q. Med vennlig hilsen Tannlege FORNAVN ETTERNAVN
...som tilsvarer 178 tegn --> 2 SMS-segmenter.
For å endre dine standard SMS-tekster, gå til Innstillinger > Klinikk > Standardvalg. Merk at SMS-teksten tilbakestilles til ditt standardvalg hver gang du endrer avtalen (dato, tid, pasient, behandler).
