Hvordan styrer jeg hvilke utsendelser som legges på en avtale når den avparkeres?

Du kan velge nøyaktig hvilken utsendelsesmal som skal brukes når en avtale avparkeres — det vil si når den flyttes fra listen nederst i timeboka tilbake inn i timeboka og tildeles et tidspunkt.

Dette gjør det mulig å skille mellom utsendelser for ny booking, ombooking og avparkering, og gi hver situasjon riktig mal.

Slik konfigurerer du utsendelser ved avparkering:

1. Klikk på tannhjulet øverst til høyre.


2. Velg Klinikk.


3. Klikk på fanen Utsendelse.


4. Klikk på den utsendelsesmalen du vil bruke ved avparkering.


5. Under overskriften «Når malen brukes» klikker du på pluss-ikonet.


6. I vinduet som åpnes velger du «I timeboka, når avtalen flyttes nedenfra tilbake til timeboka» i nedtrekkslisten.


7. Du kan også velge om regelen skal gjelde for en bestemt klinikk eller for alle klinikker.


8. Klikk på Legg til.

Fra nå av bytter systemet automatisk til den valgte malen hver gang en avtale avparkeres.

Hvis ingen mal er angitt for avparkering opprettes utsendelsene på nytt fra bunnen av — parkering fjerner eksisterende utsendelser, så systemet starter alltid på nytt ved avparkering. I det vanligste tilfellet, når avtalen ikke er koblet til en bestemt utsendelsesmal, betyr det at standardutsendelsene gjenopprettes akkurat som da avtalen ble opprettet første gang: e-post og SMS i henhold til klinikkens standardinnstillinger.