Hvordan oppretter jeg en kreditnota?

Kreditere hele fakturaen

Hvis hele fakturaen skal krediteres (f.eks. feil pasient, feil takst):

1. Åpne pasientens faktura via Økonomi > Fakturaer i menyen til venstre.


2. Klikk på trepunktsmenyen (tre prikker i øvre menylinje) og velg Opprett kreditnota.


3. En kreditnota opprettes automatisk som motposterer den opprinnelige fakturaen.

Kreditere gjenværende beløp

Hvis pasienten har betalt delvis og dere vil kreditere det som gjenstår:

1. Åpne fakturaen.


2. Klikk på trepunktsmenyen (tre prikker) og velg Kreditere gjenværende beløp.


3. Beløpet som ikke er betalt krediteres.

Det er bare mulig å kreditere gjenværende hvis det finnes et ubetalt beløp igjen på fakturaen. Knappen kan være grå hvis fakturaen er inkludert i en dagavslutning eller er blitt slettet.

Vanlige situasjoner

Situasjon	Handling
Feil takst registrert	Opprett kreditnota, korriger journalen, opprett ny faktura
Pasienten har allerede betalt	Opprett kreditnota — en gjeld oppstår hos klinikken som betales tilbake
Feil faktura sendt til Helfo	Kontakt Muntra support for hjelp med Helfo-relaterte kreditnotaer