Hvordan konfigurerer man webhooks for Telavox-integrationen med Muntra?

1. Forberedelser — dette er nødvendigt før start

Før konfigurationen kan påbegyndes, kræves følgende:

• Bearer token – oprettes af Muntra Support.


• Tenant database id – Fremskaffes af Muntra Support.


• Alle overvågede telefonnumre – Tilføje alle telefonnumre i Muntra, der skal overvåges.

2. Opret webhook i Telavox Admin Portal

• Gå til Bruger i Telavox Admin Portal.


• Rul ned på siden til afsnittet "webhooks".


• Klik på "administrer webhooks" øverst til højre og Vælg "opret ny webhook".


• Navngiv webhooken (beskrivelsen er ikke relevant).


• Under "Begivenhed" Vælg "answer" – dette sikrer, at kun svarede opkald logges.


• Under "URL" angiv:
  
  https://api.muntra.com/api/muntra-phone-calls/telavox
  
  og Vælg POST som metode.
  

3. Opret POST-body ("POST-variabler")

Indsæt følgende tre variabler nøjagtigt som nedenfor:

4. Tilføje HTTP-headers

• Markér "Tilføje HTTP-headers".


• Udfyld:
  
  
  

  Navn: Authorization

  
  

  Værdi: Bearer (token vi har Oprettet i backend)

  
  

  – vigtigt: glem ikke mellemrummet mellem "Bearer" og selve tokenet.

  
  


• Klik på "Opret".


• Nu er webhooken Oprettet sammen med tokenet.

5. Aktivér webhooken for den rigtige Bruger

• Gå til Bruger i Venstre Kolonne i Telavox.


• Rul ned til "Avanceret" > "webhooks".


• Vælg den Bruger/de Bruger, som webhooken skal gælde for.


• Klik på "Tilføje webhook" og Vælg den webhook, du lige har Oprettet.