Hvad gælder for e-mail og SMS-udsendelse i Muntra i henhold til GDPR?

HÅNDTERING AF SAMTYKKE:

Først og fremmest skal du have fået "samtykke" fra patienten for at sende e-mail og SMS i henhold til GDPR. Hvis patienten har foretaget sin booking online via muntra.se, håndterer Muntra dette for dig. Muntra.se indhenter altså samtykke på vegne af kliniken til at sende SMS og e-mail på bookingtidspunktet.

Du kan også få samtykke mundtligt fra patienten. Der er ingen formelle krav i databeskyttelsesforordningen, der definerer præcis, hvordan samtykke i dette spørgsmål skal gives. En medarbejder på klinikken kan således spørge patienten "er det okay, hvis vi sender indkaldelser til dig via e-mail og SMS?". Hvis patienten siger "ja", har du således fået patientens samtykke.

Når du har fået samtykke fra patienten, kan du dokumentere dette ved at skrive et dagnotat.

NOGLE TOMMELFINGERREGLER FOR INDHOLD:

• Indholdet i klinikkens udsendelser skal indeholde så få personoplysninger som muligt. F.eks. bør du undgå at skrive patientens navn i indkaldelsen.



• Desuden klassificeres sundhedsdata som "følsomme personoplysninger". At sende information om, hvilken type behandling indkaldelsen f.eks. vedrører, risikerer at afsløre information om patientens sundhed.



• Nogle gange sender patienter beskeder til klinikken med spørgsmål om sundhedsdata eller deres diagnose. Undgå at sende svar på disse beskeder over åbne netværk (f.eks. e-mail, SMS og lignende), da dette er følsomme personoplysninger, der skal håndteres med ekstra forsigtighed.