Kreditera hela fakturan
Om hela fakturan ska krediteras (t.ex. fel patient, fel åtgärd):
1. Öppna patientens faktura via
Ekonomi >
Fakturor i menyn till vänster.
2. Klicka på trepunktsmenyn (tre prickar i övre menyraden) och välj
Skapa kreditfaktura.
3. En kreditfaktura skapas automatiskt som motbokar den ursprungliga fakturan.
Kreditera återstående belopp
Om patienten har betalat delvis och ni vill kreditera det som är kvar:
1. Öppna fakturan.
2. Klicka på trepunktsmenyn (tre prickar) och välj
Kreditera återstående belopp.
3. Beloppet som inte betalats krediteras.
Det går bara att kreditera återstående om det finns ett obetalt belopp kvar på fakturan. Knappen kan vara gråmarkerad om fakturan ingår i ett dagsavslut eller har tagits bort.
Vanliga situationer
| Situation | Åtgärd |
|---|
| Fel åtgärd registrerad | Skapa kreditfaktura, korrigera journalen, skapa ny faktura |
| Patienten har redan betalat | Skapa kreditfaktura — en skuld uppstår hos kliniken som betalas tillbaka |
| Fel faktura skickad till FK | Kontakta Muntra support för hjälp med FK-relaterade kreditfakturor |
