OBS! Muntra har ingen integration eller direktkoppling till skrivaren. Således behöver kvittoskrivaren vara korrekt installerad och konfigurerad på datorn.
Börja med att kontrollera att rätt inställningar är gjorda på skrivaren:
1. Gå till Windows Inställningar - Enheter - Skrivare och skannrar
2. Klicka på skrivarens namn t.ex. "Star TSP100 Cutter"
3. Klicka på Hantera (öppna Kontrollpanelen, Enheter och Skrivare).
4. Välj Utskriftsinställningar (eller högerklicka på skrivaren, välj "Utskriftinställningar").
5. Klicka på knappen Avancerat.
6. Välj Pappersformat 72mm x kvittens, klicka på "Verkställ", och sedan "OK". (Observera att pappersformat A4, 72 mm x 200 med flera också kan fungerar)
Fungerar det fortfarande inte, kontrollera då följande:
1. Klicka på nu på Egenskaper för skrivare (eller högerklicka på skrivaren, välj Egenskaper för skrivare).
2. Klicka på fliken "Enhetsinställningar" och förändra/kontrollera följande:
- Kontrollera att valet för FRIKTION är satt till "72 mm x kvittens".
- Kapningstyp ställas in på "Delvis kapning"
- Kringutrustning 1 så ställs valet "Övre dokumentet" in om ni har en kassalåda ansluten till kvittoskrivaren.
3. Tryck sedan på "OK" för att spara inställningarna.
Ifall utskrifterna fortfarande inte fungerar, kontrollera följande:
Muntra skapar en PDF som sedan skrivs ut genom datorn. Du kan alltså behöva kontrollera vilket program det är som är förvalt för att öppna och hantera PDF-filer. Använder datorn exempelvis ADOBE Reader eller Acrobat så rekommenderar vi att ändra till Google Chrome som förval.
