Försäkringskassan skickar ut en betalspecifikation per vecka. När betalspecifikation har hämtats av ett journalsystem så kan den inte hämtas längre. Det är ungefär som en inkorg där betalspecifikationen blir markerad som läst.
Därför måste betalspecifikation skickas på nytt från Försäkringskassans tandvårdsportal. Efter att den skickats igen så går det att hämta betalspecifikationen manuellt i Muntra.
För att säkerställa att ersättningskrav skickade till Försäkringskassan i en övergångsvecka markeras som betalda:
1. Logga in i Försäkringskassans Tandvårdsportal.
2. Sök fram den betalspecifikation som inte hämtats i Muntra.
3. Klicka på att den ska skickas igen från Försäkringskassan.
4. Gå till Muntra. Navigera till 'Ekonomi' > 'Betalningar' > 'Betalning, FK'.
5. Högst upp till höger, klicka på de tre prickarna > 'Hämta från FK'.
