Den här artikeln förklarar skillnaden mellan längd (duration) och frekvens vid bokningsinställningar, och hur du väljer rätt kombination för olika behandlingstyper.
De två grundbegreppen
Längd är hur länge själva behandlingen tar — den faktiska tid som bokas och blockeras i kalendern. Exempel: en tandblekning på 45 minuter har en längd på 45 minuter.
Frekvens är hur tätt lediga tider visas för patienten i bokningslistan — alltså intervallet mellan varje bokningsbar starttid. Exempel: en frekvens på 30 minuter innebär att patienten ser lediga tider varje halvtimme (08:00, 08:30, 09:00 …).
Längden bestämmer alltså hur länge en bokning varar. Frekvensen bestämmer vilka starttider patienten kan välja mellan.
Hur det ser ut i praktiken
Anta att en behandling har längd 45 minuter och frekvens 30 minuter. Patienten ser då följande lediga tider:
08:00 (bokas 08:00–08:45)
08:30 (bokas 08:30–09:15)
09:00 (bokas 09:00–09:45)
09:30 (bokas 09:30–10:15)
10:00 (bokas 10:00–10:45)
Om någon bokar kl 08:30 ser listan sedan ut så här:
08:00 — ledig
08:30 — bokad (08:30–09:15 blockerat)
09:00 — blockerad (krockar med 08:30-bokningen)
09:15 — ledig (första tiden efter 08:30-bokningen)
09:30 — blockerad (frekvensen är 30 min, inte 15 min, så den hoppas över)
09:45 — ledig (nästa 30-minuters-slot efter 09:15)
Systemet visar alltså bara starttider som följer frekvensens rytm, men det blockerar automatiskt alla tider som skulle överlappa med en befintlig bokning.
Tre typfall — och när du använder dem
Frekvens större än längd (t.ex. längd 30 min, frekvens 60 min) skapar luft mellan bokningarna:
08:00–08:30 bokad
08:30–09:00 luft
09:00–09:30 nästa bokningsbara tid
Använd när tandläkaren behöver tid mellan patienter för dokumentation, städning eller buffert.
Frekvens mindre än längd (t.ex. längd 45 min, frekvens 30 min) skapar överlappande bokningsalternativ. Patienten ser fler möjliga starttider, men systemet ser till att två bokningar aldrig krockar. Använd när du vill ge patienten så många valmöjligheter som möjligt — bra för att fylla kalendern.
Frekvens lika med längd (t.ex. båda 30 min) ger en sammanhängande kedja utan mellanrum:
08:00–08:30
08:30–09:00
09:00–09:30
Använd för att maximera antalet bokningar per dag, t.ex. vid korta rutinbesök.
Tumregel
Hög frekvens (t.ex. 15 min) ger patienten många bokningsalternativ men kräver att kalendern tål tät bokning. Låg frekvens (t.ex. 60 min) ger färre alternativ men mer marginal mellan patienter. Välj utifrån behandlingstyp och hur mycket buffert kliniken vill ha.
