Ibland betalar Försäkringskassan ut ett annat belopp än tidigare godkänt i ersättningsbegäran. T.ex. om patienten inte varit godkänd för statligt tandvårdsstöd när ersättningsbegäran skickades in. I detta fall kan det insända kravet har t.ex. 0 kr men sen kan det ändå ha betalats ersättning för högkostnadsskydd eller dylikt.
För att hantera dessa betalningar rekommenderas en vecko- eller månadsvis rutin för att kontrollera inbetalningar från Försäkringskassan:
1. Navigera till Ekonomi > Betalningar > Betalning, FK.
2. Klicka på fältet "Välj avvikelse" och välj alternativet "Avvikande".
Det visas en lista med inbetalningar från Försäkringskassan som är avvikande.
När den avvikande betalningen hanterats kan den också klarmarkeras. Det görs genom att hovra med muspekaren över en rad och klicka på den runda ikonen med en bock på, längst till höger i raden.
Listan kan sen filtreras ytterligare på huruvida betalningarna är hanterade. Detta genom att välja "Klarmarkerade" i fältet "Välj klarmarkering".
